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Delta Air Lines es una de las aerolíneas estadounidenses más antiguas y grandes, con vuelos transatlánticos que llegan a más destinos en Europa y Asia. Está entre los operadores más grandes de los Estados Unidos dentro de América Latina. Su aerolínea raíz, Huff Daland Dusters, ya volaba a México cuando fue adquirida por Delta Air Lines en 1928. Delta opera desde su base en Atlanta, ofreciendo vuelos directos a más de 330 destinos de 64 países y seis continentes. Las rutas regionales de estas aerolíneas se manejan bajo la marca Delta Connection. En México, la aerolínea cubre cada aeropuerto del país y lleva a sus viajeros internacionales a los destinos más visitados desde México.
Viajero Frecuente
En 1981, Delta lanzó el programa de viajero frecuente que fue cambiado a SkyMiles en 1995. Los que participan en este programa pertenecen al Delta Sky Club por su acumulación de millas y tienen acceso a oficinas para reuniones, Wi-Fi, gastronomía selecta y hasta duchas para un baño relajante.
Este programa permite elegir entre más de 350 destinos en 70 países en seis continentes, mientras se acumulan las millas “Skymiles” que dependerán de la tarifa elegida sin restricciones en la clase de vuelo.
Delta ofrece diversidad en el proceso del check-in, se puede hacer a través de internet con 24 horas de anticipación al vuelo, por teléfono celular, a través de una App o en quioscos de auto facturación. Por Internet 1. Seleccionar la opción “Check-in” en la web de la compañía. 2. Introducir el número de la tarjeta de fidelización SkyMiles, la tarjeta de crédito, o el del billete, para acceder al itinerario del viaje. Una vez dentro, será posible seleccionar pasajeros, cantidad de maletas, elegir asiento, etc. 3. Escoger imprimir tarjeta de embarque o envío por correo a cualquier dispositivo e imprimir. 4. Depositar el equipaje en el mostrador correspondiente una vez en la terminal. Por el móvil En México, Delta también dispone de una App que facilita el check-in de una forma ágil y rápida. Desde él se puede acceder a la reserva, descargar la tarjeta de embarque y facturar el equipaje. Una vez realizada la facturación, se recibe un código BIDI, que debe ser escaneado en la puerta de embarque. Quioscos de auto facturación Estos puestos sustituyen al mostrador convencional. Hasta 24 horas antes del vuelo, e introduciendo tarjeta SkyMiles, pasaporte, tarjeta de crédito o incluso el código de barras del billete electrónico, se accede al itinerario de la reserva. A partir de ahí, sólo hay que seguir los pasos y solicitar la impresión de la tarjeta de embarque. Facturación exterior En México, como en más de 100 aeropuertos de los EE.UU. está disponible este servicio que evita que el pasajero tenga que transportar su equipaje por las grandes distancias de las terminales. Existen puntos a la entrada del edificio donde se puede realizar la facturación. Es un servicio gratuito de Delta.
La reserva en línea en Delta.com es totalmente gratuita, pero si se realiza a través de la Oficina de Emisión de Billetes del aeropuerto o del Servicio Telefónico de Atención al Cliente, existe un costo extra. Si bien el pago con tarjeta de crédito o débito no implica recargo alguno por parte de Delta, es posible que las entidades que emiten las tarjetas puedan añadir costos por servicio que incrementarían del billete.
Como es usual entre las líneas aéreas, Delta permite una franquicia gratuita de equipaje. De mano Se permite llevar una pieza de dimensiones máximas de 114cm sumando: (largo+ancho+alto) y 56x35x23c Cualquier artículo de mano que esté dentro de las medidas permitidas y que no pueda ser transportado en cabina por falta de espacio, será facturado en bodega de forma gratuita. Se puede también llevar un artículo adicional que podría ser una prenda de ropa, un paraguas, una cámara de fotos/vídeo o un portátil. Facturado Clase Turista de todos los vuelos internacionales de la compañía, permiten una pieza (como franquicia gratuita), de 23kg y un máximo de 157cm sumando (largo+ancho+alto) y cobra entre $40 y $75 a partir de la segunda pieza, dependiendo del destino. La única excepción es Brasil, ya que su franquicia gratuita es igualmente de 1 pieza pero de 32kg máximo e iguales dimensiones. En Clase BusinesElite, Primera y Ejecutiva, la franquicia gratuita permitida es de 2 piezas de 32kg cada una para todos los destinos, excepto Brasil y los vuelos dentro de EE.UU. y Canadá donde se permiten hasta 3 piezas de 32kg.
En el precio del billete no están incluidos los menús a bordo, que varían su precio dependiendo de la tarifa adquirida, el tiempo de vuelo y el horario. Clase Turista: • Vuelos de 250 millas o hasta 1,5 horas.- La compañía dispensa gratuitamente, galletitas dulces y saladas hasta las 09.45 de la mañana y Pretzels (bollo horneado con forma de lazo), el resto del día hasta las 5.00 de la madrugada. Todo esto acompañado con un servicio de bebidas cortesía de la compañía. • Vuelos de 600 millas o más de 1,5 horas.- Además del refrigerio y bebida gratuita, existen menús de pago para reservar en la sección EATS de la página web. • Vuelos de 1500 millas o más de 3,5 horas.- También la sección EATS permite elegir diferentes menús de pago para el viaje que se sirven en tres horarios, desayuno, comida y cena. Clase Primera: Todo incluido en el precio del billete. • Vuelos de 250 millas o hasta 1 hora.- Refrigerio de cortesía. • Vuelos de 251 – 899 millas entre 1 o 2 horas.- Refrigerio de cortesía que incluye fruta fresca. • Vuelos de 900 millas en adelante entre 2 y 3,5 horas.- Aperitivos y un menú caliente ya sea comida o cena. Business Elite Intercontinental: Todo está incluido en el precio del billete. Los mejores chefs norteamericanos han seleccionado menús de temporada de almuerzo y cena, dependiendo del itinerario y duración del vuelo.
Delta tiene a la fecha un 82% de puntualidad media según Flightstats. Con un 6% de demora excesiva y un 1% de cancelaciones, lo que significa que se mantiene en un nivel alto entre las grandes aerolíneas del mundo. Sus rutas domésticas son las más eficientes: Orlando – Atlanta con un 88% de efectividad, Tampa – Atlanta con el 87% y Los Ángeles – Atlanta con un 86%.
Preguntas frecuentes: cómo buscar boletos de Delta
Delta vuela directamente a 314 destinos globales, incluidos Atlanta Hartsfield-Jackson, Nueva York John F Kennedy y Detroit Wayne County.
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Nuestros datos muestran que el mes más barato para viajar con Delta suele ser mayo.
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