Política de uso de cookies de Skyscanner

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo (como una computadora o un teléfono inteligente), a través de su navegador web, a petición de los sitios web que visita o las aplicaciones que utiliza, y que almacena información en su dispositivo durante un lapso de tiempo limitado. Las cookies permiten que Skyscanner le reconozca a usted y a su dispositivo cada vez que visita Skyscanner.

Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan tan pronto como abandona nuestro Sitio web o Aplicación, ya que no necesitamos almacenar esta información entre cada visita. Por otro lado, las cookies “persistentes” permiten que nuestros servicios o etiquetas lo reconozcan cuando nos visita de nuevo y expiran automáticamente cuando alcanzan una fecha de vencimiento específica, a menos que las elimine antes. Las cookies persistentes que Skyscanner coloca en su dispositivo nunca se almacenarán por más de 2 años a partir de la fecha de su última visita. Existen herramientas disponibles para verificar la fecha de vencimiento de las cookies y su navegador puede proporcionar esta funcionalidad.

También podemos utilizar tecnologías similares denominadas “etiquetas”, “píxeles de seguimiento”, “fragmentos de código”, “URL de seguimiento”, “almacenamiento local” y “scripts”, así como “kits de desarrollo de software” (“SDK”) e “identificadores de dispositivos” en nuestras aplicaciones. Estas tecnologías se implementan en nuestros servicios y pueden usarse junto con cookies de texto para permitir que la información se almacene o se transmita desde y hacia el dispositivo que utiliza para acceder a Skyscanner.

En esta política nos referimos a todas estas aplicaciones y tecnologías web como “cookies y tecnologías similares”.

Es posible que cada cierto tiempo agreguemos, eliminemos o actualicemos las cookies y tecnologías web que utilizamos en nuestros servicios.

Puede ver las principales cookies y tecnologías similares que utilizamos en la fecha de esta Política en la sección ¿Qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puede rechazar su uso? de esta Política.

Finalidad de las cookies esenciales o tecnologías similares

Estas cookies y tecnologías similares recopilan datos esenciales para garantizar que el Sitio web y la Aplicación funcionen correctamente. No puede rechazar el uso de estas Cookies porque sin ellas Skyscanner no funcionaría. Skyscanner las utiliza para los siguientes fines:

• reconocer si nos visita por primera vez o si ya había visitado nuestro Sitio web antes, y personalizar la presentación de nuestros servicios, como cuando recordamos sus preferencias de idioma y de moneda o sus búsquedas más recientes;
• registrar si completa o no una reservación con un Proveedor de viajes al que se le ha redirigido a través de nuestras Plataformas;
• proporcionar funciones como la planeación de viajes basada en las reservaciones hechas con Skyscanner y en los sitios de nuestros Proveedores de viajes;
• recordar información que es esencial para determinar cómo se muestran los resultados de su búsqueda, como sus preferencias de idioma y de moneda o las características del producto que ponemos a su disposición en función de factores como el dispositivo que utiliza o la ubicación geográfica a nivel de ciudad o país;
• recordar sus criterios de búsqueda (como rutas, fechas y el número de viajeros) mientras navega entre páginas y para pasar esta información a los proveedores de viajes a los que se redirecciona desde Skyscanner; o para enviarlo a lugares específicos dentro de nuestras Plataformas;
• recopilar información importante sobre cómo se utilizan nuestros productos y servicios, lo que influye en las decisiones importantes sobre los productos, actualizaciones, cambios y funciones disponibles en determinados mercados;
• asegurar que nuestros servicios están protegidos de agentes automatizados, robots y actividades fraudulentas; y para
• proporcionar funciones de inicio de sesión y servicios de atención al cliente.

Algunas de estas cookies y tecnologías similares esenciales serán proporcionadas por un tercero. Para obtener más información sobre estas tecnologías esenciales mantenidas por Skyscanner y terceros, consulte las secciones Cookies y tecnologías similares esenciales de Skyscanner y Cookies y tecnologías similares esenciales de terceros de esta Política.

Finalidad de las cookies de experiencia mejorada (análisis) o tecnologías similares

Las cookies de análisis y tecnologías similares permiten a Skyscanner recopilar información acerca de cómo interactúan los visitantes con nuestras Plataformas. Skyscanner utiliza la información recopilada de estas cookies de análisis y tecnologías similares para informar sobre el uso de nuestras Plataformas. Esta información ayudará a Skyscanner a medir y mejorar el rendimiento de nuestras Plataformas.

Skyscanner utiliza cookies de análisis y tecnologías similares para recopilar información acerca de cómo interactúan las personas con nuestras Plataformas. Esta información se utiliza para la elaboración de informes que nos ayudan a mejorar el servicio de Skyscanner, analizar y medir las mejoras de los productos y guiar a nuestros equipos de desarrollo de productos en función de sus actividades.

Sus datos se almacenan o se accede a ellos a través de cookies y tecnologías similares que se utilizan para optimizar su experiencia con nuestras Plataformas. Sin ellos, nuestras Plataformas no serían tan fáciles de usar y usted no se beneficiaría de la mejor experiencia.

Estas cookies y tecnologías similares ayudan a mejorar su experiencia, ya que nos permiten:

• reconocerlo cuando accede a nuestras Plataformas desde dispositivos diferentes para brindarle una mejor experiencia; y
• monitorear, probar y comprender más de cerca cómo se descubren nuestros servicios, cómo se utilizan y cómo se accede a ellos, como la tienda de aplicaciones que utilizó para descargar nuestra Aplicación en su dispositivo, y si descargó nuestra Aplicación después de hacer clic en un anuncio.

Estas Cookies nos permiten tomar decisiones sobre la mejor forma de desarrollar u ofrecer nuestro producto para satisfacer sus necesidades. Para rechazar el uso de estas Cookies en su dispositivo, siga las instrucciones de ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política.

Finalidad de las cookies de publicidad personalizada (incluidas las soluciones publicitarias de terceros) o tecnologías similares

Cuando se opta por la personalización de anuncios u ofertas, también podemos utilizar la información que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares para mostrarle marketing, promociones y anuncios personalizados en Skyscanner o para enviarle comunicaciones electrónicas de marketing directo si usted aceptó recibirlas. Por ejemplo, cuando reserva un hotel en nuestro Sitio web o Aplicación o se redirige a nuestro Sitio web o Aplicación para hacer una reservación con un Proveedor de viajes, es posible que utilicemos la información que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que le mostramos o para enviarle notificaciones de marketing personalizado relevantes para su reservación con base en información como su destino, el horario de su viaje, los servicios que ha seleccionado o el proveedor de viajes con el que viaja. También podemos utilizar esta información para proporcionarle información relevante sobre el destino al que viaja, como datos sobre el destino o información meteorológica actualizada, o para solicitar opiniones y recomendaciones sobre los lugares que ha visitado.

Estas cookies y tecnologías similares ayudan a Skyscanner y a nuestros proveedores de servicios de marketing a mejorar y medir el éxito de algunas campañas publicitarias para garantizar que solo se le muestren anuncios que sean relevantes para usted y para evitar mostrarle anuncios que ya haya visto.

Puede rechazar que Skyscanner use su información para la personalización de anuncios y ofertas al seguir los pasos establecidos en la sección ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política a continuación.

Si no acepta, dejaremos de usar estas cookies para obtener más información sobre usted, por lo que no verá anuncios, ofertas o marketing personalizados mientras esté en el Sitio web o la Aplicación. Sin embargo, seguirá viendo anuncios y ofertas cuando utilice el Sitio web o la Aplicación con base en la información contextual. Por ejemplo, si ha buscado un vuelo a Londres, es posible que se le muestre un anuncio relacionado con un hotel en Londres en esa página web.

Puede obtener más información acerca de la publicidad en Skyscanner en la sección ¿Cómo se utiliza su información para la publicidad? de la Política.

Usamos tecnologías para personalizar anuncios en determinadas plataformas. Cuando opta por la personalización de anuncios en estas plataformas, transferimos información como el viaje que buscó o compró con Skyscanner, las fechas en las que desea viajar y las funciones con las que ha interactuado con proveedores como Facebook, Google y TikTok (“Soluciones publicitarias de terceros”) con el fin de personalizar, optimizar y mejorar la relevancia de los anuncios que ve en la web a través de la red publicitaria de Soluciones publicitarias de terceros.

Cuando transferimos información a proveedores de Soluciones publicitarias de terceros como Facebook, Google y TikTok, lo hacemos con las herramientas que ellos nos proporcionan. Además, pueden utilizar esa información para personalizar las funciones y el contenido (incluidos los anuncios y las recomendaciones) que usted ve en sus redes, para optimizar la distribución de publicidad y con fines de investigación y desarrollo de acuerdo con sus políticas (consulte, por ejemplo, la Política de privacidad de Facebook y la Política de privacidad de TikTok).

La mayoría de estos anuncios se personalizarán para que le sean relevantes y se clasificarán en dos categorías diferentes. En primer lugar, los anuncios personalizados con base en la información recopilada por nosotros o por Soluciones publicitarias de terceros mientras usa nuestros servicios, como su ubicación general (por ciudad o país) y sus búsquedas o historial de reservaciones de Skyscanner (“Información relacionada con Skyscanner”). Por ejemplo, si reservó un vuelo a Roma, verá anuncios sobre hoteles en Roma, en lugar de hoteles en París (aunque la ciudad es encantadora, podría ser irrelevante para usted ver anuncios de París). La información relacionada con Skyscanner nunca incluirá su nombre, datos de contacto u otra información que permita identificarlo como individuo fuera del mundo virtual. En segundo lugar, los anuncios personalizados con base en la información de la que no tenemos visibilidad o control, y que es recopilada por plataformas ajenas a Skyscanner cuando utiliza otros sitios web o plataformas ajenas a Skyscanner. (“Plataformas ajenas a Skyscanner”). En conjunto, nos referimos a estos como anuncios “basados en intereses”.

Las Plataformas ajenas a Skyscanner almacenarán la información requerida para mostrar estos anuncios basados en intereses junto con su dirección IP y/o una ID de cookie, para que pueda acceder a los anuncios sin que las Plataformas ajenas a Skyscanner necesiten almacenar información que pueda permitir identificarlo como individuo fuera del mundo virtual, como su nombre o dirección.

Cuando se opta por la personalización de anuncios, también podemos utilizar la información que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares para mostrarle marketing, promociones y anuncios personalizados en Skyscanner o para enviarle notificaciones con información que usted ha decidido recibir. Por ejemplo, cuando reserva un vuelo con Skyscanner o se redirige a uno de nuestros sitios asociados desde Skyscanner para hacer una reservación, es posible que utilicemos la información que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que le mostramos o para enviarle notificaciones de marketing personalizado relevantes para su reservación con base en información como su destino, el horario de su viaje, los servicios que ha seleccionado o el proveedor de viajes con el que viaja.

Puede rechazar que se use su información para la personalización de anuncios por plataformas ajenas a Skyscanner siguiendo los pasos establecidos en la sección ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política a continuación.

Si usted rechaza la personalización de anuncios, las Soluciones publicitarias de terceros que usamos ya no podrán utilizar su información para fines publicitarios. No recibirá publicidad personalizada de las Plataformas ajenas a Skyscanner en el Sitio web o la Aplicación de Skyscanner, o en cualquier otro sitio mientras navega por la web. Seguirá recibiendo anuncios que no se adaptarán a sus intereses. Tenga en cuenta que cualquier exclusión voluntaria de los anuncios basados en intereses tardará un tiempo en reflejarse en sus sesiones de navegación, ya que Skyscanner deberá facilitar dicha solicitud.

¿Quién controla estas cookies y tecnologías similares?

Las cookies y tecnologías similares de nuestros servicios son controladas por nosotros directamente o por terceros que actúan en nuestro nombre. También hay algunas cookies y tecnologías similares que implementamos con fines publicitarios y que están controladas por terceros independientes. Puede obtener más información sobre estos terceros y sobre cómo rechazar el uso de sus cookies en la sección ¿Qué Cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puede rechazar su uso? de esta Política.

Anuncios que podría ver mientras usa plataformas ajenas a Skyscanner

Es posible que vea anuncios personalizados de Skyscanner o de socios de Skyscanner seleccionados una vez que haya salido del Sitio web o la Aplicación de Skyscanner y utilice plataformas ajenas a Skyscanner. Estos anuncios pueden personalizarse y publicarse en función de la información que Skyscanner y las Plataformas ajenas a Skyscanner hayan recopilado sobre usted. Por ejemplo, si buscó un vuelo de Edimburgo a Londres en Skyscanner u otra Plataforma ajena a Skyscanner, y solicitamos a Plataformas ajenas a Skyscanner que muestren nuestro anuncio a personas que expresen interés en viajar a Londres, las Plataformas ajenas a Skyscanner pueden categorizarlo dentro de ese grupo y mostrarle nuestro anuncio. A veces, los datos personales, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono, se comparten con plataformas ajenas a Skyscanner para permitir que sus datos se vinculen con otra información que recopilan, para crear audiencias personalizadas o publicar anuncios dirigidos.

Puede rechazar que se use su información para la personalización de anuncios en plataformas ajenas a Skyscanner siguiendo los pasos establecidos en la sección ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política a continuación.

Cookies y tecnologías similares esenciales

La siguiente tabla establece las cookies esenciales de Skyscanner y de terceros vigentes en la fecha de esta Política. Las Cookies variarán según el dispositivo/plataforma que esté utilizando.

Cookies esenciales y tecnologías de seguimiento de terceros

Cookies de experiencia mejorada (análisis) y tecnologías similares

La siguiente tabla establece las cookies utilizadas en la fecha de esta Política para mejorar su experiencia y permitir que Skyscanner compile informes sobre el uso del Sitio web y la Aplicación. Las cookies usadas variarán según el dispositivo y/o plataforma que esté utilizando. En las áreas donde esté disponible, incluimos un enlace para rechazar el uso de cookies de terceros a nivel individual. Puede hacerlo al seguir el enlace de la tabla en cada dispositivo que utiliza para acceder a Skyscanner.

Cookies de publicidad personalizada y tecnologías similares

Estas son las cookies y tecnologías similares utilizadas en la fecha de esta Política para personalizar sus anuncios. En las áreas donde esté disponible, también hemos incluido un enlace para rechazar el uso de cookies y tecnologías similares de terceros a nivel individual. Puede hacerlo al seguir el enlace de la tabla en cada dispositivo que utiliza para acceder a Skyscanner.

Skyscanner también puede colaborar con otras marcas seleccionadas para comprender mejor los intereses de los viajeros, por ejemplo, identificando qué viajeros que usan Skyscanner interactúan con determinadas marcas de terceros.

Cancelación a través de la configuración de privacidad de Skyscanner en la aplicación o en la web

La manera más efectiva de administrar Cookies y tecnologías similares en Skyscanner es utilizar los controles de privacidad que ofrecemos en nuestro producto.

Puede controlar Cookies y tecnologías similares no esenciales que se utilizan en su dispositivo al visitar https://www.skyscanner.net/privacy-settings en la web o mediante el menú de Configuración de privacidad en la aplicación de Skyscanner. Esta configuración le permite aceptar o rechazar que utilicemos las Cookies y tecnologías similares no esenciales para mejorar su experiencia o para personalizar las ofertas o los anuncios que ve.

Configuración del navegador o dispositivo

Otra forma de rechazar el uso de Cookies y tecnologías similares es a través de la configuración del navegador o dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios. Los navegadores de Internet como Chrome, Safari, Firefox, Opera y Edge tienen configuraciones que le permiten controlar la forma en la que su información se recopila y se comparte. Por lo general, estos navegadores le permiten ver todas las Cookies que se almacenan en su dispositivo, eliminar su caché de cookies y ajustar sus preferencias para futuras recopilaciones. Las guías para acceder y usar esta funcionalidad están disponibles en https://www.aboutcookies.org.

La desventaja de utilizar la configuración del navegador o del dispositivo para retirar su consentimiento es que se desactivarán muchas de las Cookies y tecnologías similares que son esenciales para permitir que funcionen nuestros servicios. Las consecuencias de esto es que algunas o todas las características y funcionalidades que ofrecemos pueden dejar de funcionar. Debido a esto, le recomendamos que tenga un enfoque más específico para retirar su consentimiento. Por ejemplo, si desea que las Cookies y tecnologías similares no se utilicen con el fin de mostrarle anuncios basados en sus intereses, en lugar de bloquear todas las Cookies, puede elegir no utilizarlas en la Configuración de privacidad de Skyscanner a la que se ha hecho referencia anteriormente.

Muchos navegadores y terceros ofrecen software especializado en el bloqueo de anuncios, “extensiones” o herramientas que le permiten bloquear el uso de todas las cookies con fines publicitarios. Si accede a nuestros servicios desde un dispositivo iOS o Android, también puede controlar cómo se usa su información para determinados fines, como el seguimiento y la publicidad, en la configuración de su dispositivo.

También puede encontrar información útil sobre cómo administrar y limitar su exposición a la publicidad en línea basada en intereses de forma más general a través de la web en http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org y http://youronlinechoices.eu. Puede utilizar estos servicios para rechazar la mayoría de la publicidad basada en intereses que utilizamos, así como la de otros sitios web.