Política de Cookies de Skyscanner

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se añaden temporalmente a su dispositivo (por ejemplo, ordenador o teléfono inteligente) a través del navegador web, a petición de los sitios web que visita o las aplicaciones que utiliza. Las cookies permiten a Skyscanner reconocerle a usted y a su dispositivo cada vez que visita Skyscanner.

Algunas de las cookies que usamos se eliminan cuando abandona el Sitio web o la Aplicación, ya que no necesitamos almacenar información entre visitas. Por otro lado, las cookies persistentes permiten a nuestros servicios o etiquetas reconocerle cuando nos vuelve a visitar, y caducan de manera automática cuando se alcanza una fecha de caducidad concreta, o si las suprime antes. Las cookies persistentes de Skyscanner que tenga en su dispositivo se almacenarán como máximo durante 2 años desde la fecha de la última visita. Hay herramientas disponibles para consultar la fecha de caducidad de las cookies, que también se puede consultar desde el navegador.

En nuestras aplicaciones, también podemos utilizar tecnologías similares conocidas como «etiquetas», «píxeles de seguimiento», «fragmentos de código», «URL de seguimiento», «almacenamiento local» o «secuencias de comandos», además de «kits de desarrollo de software» («SDK») e «identificadores de dispositivo». Estas tecnologías están implementadas en nuestros servicios y se pueden utilizar con cookies de texto para permitir que se intercambie información con el dispositivo que utiliza para acceder a Skyscanner o almacenarla en este.

En la presente política nos referimos a todas estas tecnologías web y de aplicación como «cookies y tecnologías similares».

Es posible que en algún momento añadamos, eliminemos o actualicemos las cookies y tecnologías web que utilizamos en nuestros servicios.

Puede consultar las cookies y tecnologías similares que utilizamos en el momento de publicar la presente Política en la sección ¿Qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puede desactivarlas? de esta Política.

Finalidad de las cookies esenciales u otras tecnologías similares

Con estas cookies y tecnologías similares, se recopilan datos esenciales para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio web y la Aplicación. Estas Cookies no se pueden desactivar porque, sin ellas, Skyscanner no funcionaría. Skyscanner las utiliza con los siguientes fines:

• Saber si visita nuestro Sitio web por primera vez o si ya lo ha visitado antes y adaptar la presentación de nuestros servicios en consecuencia, recordando las preferencias de idioma y de moneda o las búsquedas más recientes.
• Registrar si completa una reserva con un Proveedor de viajes al que se le haya redirigido a través de nuestras Plataformas.
• Ofrecer funciones como la planificación de viajes a partir de reservas realizadas en Skyscanner o en sitios web de nuestros Proveedores de viajes.
• Recordar información esencial para determinar cómo se muestran los resultados de búsqueda, como las preferencias de idioma y de moneda, las funciones de productos que le ofrecemos a partir de factores como el dispositivo que utiliza, o su ubicación geográfica a nivel de país o localidad.
• Recordar sus criterios de búsqueda (como los itinerarios, las fechas o el número de viajeros) cuando navega entre páginas para transferir esa información a los proveedores de viajes a los que se redirige desde Skyscanner, o enviarle a lugares concretos de nuestras Plataformas.
• Recopilar información importante sobre cómo se utilizan nuestros servicios y productos, lo que influye en decisiones relevantes sobre productos, actualizaciones, cambios y funciones disponibles en determinados mercados.
• Garantizar que nuestros servicios están protegidos contra agentes automatizados, bots y actividades fraudulentas.
• Proporcionar servicios de atención al cliente y funciones de inicio de sesión.

Algunas de estas cookies y tecnologías similares esenciales serán proporcionadas por un tercero. Para obtener más información sobre estas tecnologías esenciales mantenidas por Skyscanner y terceros, consulte la sección Cookies y tecnologías similares esenciales de Skyscanner y Cookies y tecnologías similares esenciales de terceros de esta Política.

Finalidad de las cookies de experiencia mejorada (análisis) u otras tecnologías similares

Las cookies de análisis y tecnologías similares permiten a Skyscanner recopilar información acerca de cómo interactúan los visitantes con nuestras Plataformas. Skyscanner utiliza la información recopilada de estas cookies de análisis y tecnologías similares para generar informes sobre el uso de nuestras Plataformas. Esta información ayudará a Skyscanner a medir y mejorar el rendimiento de nuestras Plataformas.

Skyscanner utiliza cookies de análisis y tecnologías similares para recopilar información acerca de cómo interactúan las personas con nuestras Plataformas. Esta información se utiliza para generar informes con el fin de ayudarnos a mejorar el servicio de Skyscanner, analizar y medir mejoras de producto y guiar a nuestros equipos de desarrollo de productos en función de sus actividades.

Los datos que se almacenan y a los que se accede mediante cookies y tecnologías similares se utilizan para optimizar su experiencia con nuestras Plataformas. Sin ellos, nuestras Plataformas serían mucho más difíciles de utilizar y no podría disfrutar de una experiencia óptima.

Con estas cookies y tecnologías similares podemos mejorar su experiencia, porque nos permiten:

• Reconocerle cuando accede a nuestras Plataformas desde diferentes dispositivos y ofrecerle así una mejor experiencia.
• Supervisar, probar y entender mejor la manera en que se descubren nuestros servicios, cómo se utilizan y cómo se accede a ellos, como la tienda de aplicaciones que ha utilizado para descargar nuestra Aplicación en su dispositivo, y si ha descargado nuestra Aplicación después de hacer clic en un anuncio.

Con estas Cookies, podemos tomar decisiones sobre la mejor forma de desarrollar u ofrecer nuestro producto para satisfacer sus necesidades. Puede desactivar el uso de estas Cookies en su dispositivo siguiendo las instrucciones de la sección ¿Cómo retiro el consentimiento de uso de cookies y otras tecnologías? de esta Política.

Finalidad de las cookies de anuncios personalizados (incluidas las soluciones publicitarias de terceros) u otras tecnologías similares

Si ha activado la personalización de anuncios u ofertas, también podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para mostrarle publicidad, ofertas y promociones personalizadas en Skyscanner, o para enviarle comunicaciones electrónicas de marketing directo si ha aceptado esta opción. Por ejemplo, si reserva un hotel con nuestro Sitio web o Aplicación, o si se le redirige desde nuestro Sitio web o Aplicación para hacer una reserva con un Proveedor de viajes, podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que le mostremos o enviarle comunicaciones de marketing relevantes para la reserva en función de información como el destino, los horarios de viaje, los servicios seleccionados o el proveedor de viajes elegido. También podemos utilizar esta información para proporcionarle información relevante sobre el destino al que va a viajar, como información sobre el destino e información meteorológica, o para solicitar opiniones y recomendaciones sobre los lugares que visite.

Con estas cookies y tecnologías similares, Skyscanner y nuestros proveedores de servicios de marketing pueden mejorar y medir el éxito de algunas campañas publicitarias para garantizar que solo se le muestren anuncios relevantes para usted y evitar que se le muestren anuncios que ya haya visto.

Para desactivar el uso de su información con fines de personalización de anuncios por parte de Skyscanner, siga los pasos de la sección ¿Cómo retiro el consentimiento de uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política (a continuación).

Si lo desactiva, dejaremos de utilizar estas cookies para obtener más información sobre usted, por lo que no verá anuncios, ofertas ni marketing personalizados cuando esté en el Sitio web o la Aplicación. Sin embargo, seguirá viendo nuestra publicidad y nuestras ofertas cuando esté en el Sitio web o la Aplicación en función de la información contextual de la página o la pantalla que esté visualizando. Por ejemplo, si ha buscado un vuelo a Londres, es posible que le mostremos un anuncio en esa misma página relacionado con un hotel en Londres.

Puede obtener más información sobre la publicidad de Skyscanner en la sección ¿Cómo utilizamos sus datos con fines publicitarios? de la Política.

Utilizamos tecnologías para personalizar los anuncios en determinadas plataformas. Si activa la personalización de anuncios en estas plataformas, transferiremos información (como viajes que ha buscado o adquirido con Skyscanner, las fechas en las que quiere viajar y funciones con las que ha interactuado) a proveedores como Facebook, Google y TikTok («Soluciones de publicidad de terceros») a fin de personalizar, optimizar y mejorar la relevancia de los anuncios que se muestran en línea a través de la red de publicidad de las Soluciones de publicidad de terceros.

Cuando transferimos información a proveedores de Soluciones de publicidad de terceros como Facebook, Google y TikTok, lo hacemos utilizando las herramientas proporcionadas por ellos. A su vez, ellos pueden emplear esa información para personalizar las funciones y el contenido (incluidos anuncios y recomendaciones) que ve en sus redes con el fin de optimizar los anuncios, y para la investigación y el desarrollo, en conformidad con sus políticas (consulte, por ejemplo la Política de Privacidad de Facebook y la Política de Privacidad de TikTok).

La mayoría de estos anuncios se personalizarán para que le resulten relevantes y se clasificarán en dos categorías diferentes. Primero, anuncios personalizados para usted en función de la información recopilada por nosotros o por una Solución de publicidad de terceros mientras utiliza nuestros servicios, como su ubicación general (por ciudad o país) y sus búsquedas o su historial de reservas de Skyscanner (en adelante, « Información relacionada con Skyscanner»). Por ejemplo, si ha reservado un vuelo a Roma, verá anuncios sobre hoteles de Roma y no de París (París es una ciudad maravillosa, pero podría resultarle algo molesto). La información relacionada con Skyscanner nunca incluirá su nombre, sus datos de contacto ni otra información que permita identificarle en el mundo real. Por otro lado, anuncios personalizados para usted basados en información sobre la que no tenemos visibilidad ni control y que otras Plataformas que no pertenecen a Skyscanner han recopilado mientras utilizaba otros sitios web o plataformas que no pertenecen a Skyscanner (en adelante, «Plataformas que no pertenecen a Skyscanner»). En conjunto, nos referimos a ellos como anuncios «basados en intereses».

Las Plataformas que no pertenecen a Skyscanner almacenan la información necesaria para ofrecer estos anuncios basados en intereses junto con su dirección IP o un ID de cookie a fin de que se le puedan mostrar anuncios sin necesidad de almacenar ninguna información que permita identificarle en el mundo real, como su nombre o su dirección.

Si ha activado la personalización de anuncios, también podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para mostrarle promociones, marketing y anuncios personalizados en Skyscanner o para enviarle comunicaciones si ha aceptado esta opción. Por ejemplo, si reserva un vuelo con Skyscanner o Skyscanner le ha redirigido para hacer una reserva en un sitio asociado, podemos utilizar la información que recopilemos mediante cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que le mostremos o enviarle comunicaciones de marketing relevantes para la reserva en función de información como el destino, los horarios de viaje, los servicios seleccionados o el proveedor de viajes elegido.

Para desactivar el uso de su información en la personalización de anuncios de plataformas que no pertenecen a Skyscanner, siga los pasos de la sección ¿Cómo retiro el consentimiento de uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política (a continuación).

Si desactiva la personalización de anuncios, las Soluciones de publicidad de terceros que utilizamos ya no podrán utilizar su información para fines publicitarios. No recibirá anuncios personalizados de aquellas Plataformas que no pertenecen a Skyscanner en el Sitio web o la Aplicación de Skyscanner, ni en ningún otro lugar mientras navega por la Web. Seguirá recibiendo anuncios que no se adaptarán a sus intereses. Tenga en cuenta que la desactivación de anuncios basados en intereses tardará un tiempo en reflejarse en sus sesiones de navegación, ya que Skyscanner tendrá que facilitar dicha solicitud.

¿Quién controla estas cookies y tecnologías similares?

Las cookies y tecnologías similares de nuestros servicios están controladas por nosotros directamente o por terceros en nuestro nombre. También hay cookies y tecnologías similares que hemos implementado con fines publicitarios y que están controladas por terceros independientes. Puede obtener más información sobre estos terceros y cómo desactivar sus cookies en la sección ¿Qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puede desactivarlas? de esta Política.

Anuncios que puede ver al utilizar Plataformas que no pertenecen a Skyscanner

Es posible que vea anuncios personalizados de Skyscanner o de socios seleccionados de Skyscanner una vez que abandone el Sitio web o la Aplicación de Skyscanner y utilice Plataformas que no pertenezcan a Skyscanner. Estos anuncios pueden personalizarse y publicarse en función de la información que Skyscanner y las Plataformas que no pertenecen a Skyscanner han recopilado sobre usted. Por ejemplo, si ha buscado un vuelo de Edimburgo a Londres en Skyscanner o en otra Plataforma que no pertenece a Skyscanner, y nosotros hemos solicitado a Plataformas que no pertenecen a Skyscanner que muestren nuestro anuncio a personas que hayan mostrado interés por viajar a Londres, dichas Plataformas pueden clasificarlo en esa categoría y mostrarle nuestro anuncio. A veces, los datos personales, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono, se comparten con Plataformas que no pertenecen a Skyscanner para permitir que sus datos se vinculen con otra información que recopilan, para crear audiencias personalizadas u ofrecer anuncios orientados.

Para desactivar el uso de su información en la personalización de anuncios de Plataformas que no pertenecen a Skyscanner, siga los pasos de la sección ¿Cómo retiro el consentimiento de uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política (a continuación).

Cookies esenciales y tecnologías similares

La siguiente tabla muestra las cookies esenciales de Skyscanner y de terceros que se utilizan en el momento de publicar esta Política. Dichas Cookies variarán en función del dispositivo o la plataforma que utilice.

Tecnologías de seguimiento y cookies esenciales de terceros

Cookies de experiencia mejorada (análisis) y tecnologías similares

La siguiente tabla muestra las cookies que en el momento de publicar esta Política se utilizan para mejorar su experiencia y permitir que Skyscanner recopile informes sobre el uso del Sitio web y la Aplicación. Dichas cookies variarán en función del dispositivo o la plataforma que utilice. Siempre que esté disponible, hemos incluido un enlace para desactivar el uso de estas cookies de terceros y a nivel individual. Para ello, visite el enlace de la tabla en todos los dispositivos que utilice para acceder a Skyscanner.

Cookies de publicidad personalizada y tecnologías similares

Estas son las cookies y tecnologías similares que en el momento de publicar esta Política se utilizan para personalizar sus anuncios. Siempre que esté disponible, hemos incluido también un enlace para desactivar el uso de estas cookies y tecnologías similares de terceros a nivel individual. Para ello, visite el enlace de la tabla en todos los dispositivos que utilice para acceder a Skyscanner.

Skyscanner también puede colaborar con otras marcas seleccionadas para conocer mejor los intereses de nuestros viajeros, por ejemplo, identificando qué viajeros de Skyscanner interactúan con determinadas marcas de terceros.

Desactivación mediante la configuración de privacidad de Skyscanner dentro de la aplicación o en la web

La forma más efectiva de gestionar Cookies y tecnologías similares con Skyscanner es utilizar los controles de publicidad que proporcionamos en nuestro producto.

Para controlar las cookies y tecnologías similares no esenciales que se utilizan en su dispositivo, puede visitar https://www.skyscanner.net/privacy-settings en la web o a través del menú Ajustes de privacidad de la Aplicación de Skyscanner. Con estos ajustes puede activar o desactivar el uso de las Cookies y tecnologías similares no esenciales que utilizamos para mejorar su experiencia o para personalizar las ofertas y los anuncios que ve.

Ajustes del dispositivo o del navegador

Otra forma de desactivar las Cookies y tecnologías similares es hacerlo desde los ajustes del navegador o del dispositivo en los que utiliza nuestros servicios. Los navegadores de Internet como Chrome, Safari, Firefox, Opera y Edge también disponen de ajustes que le permiten controlar cómo se recopila y se comparte su información. Habitualmente estos navegadores permiten ver todas las Cookies que se almacenan en el dispositivo, borrar la memoria caché y ajustar las preferencias de recopilación para el futuro. Puede consultar cómo utilizar y acceder a dicha funcionalidad en https://www.aboutcookies.org.

El inconveniente de utilizar los ajustes del navegador o del dispositivo para retirar su consentimiento es que se desactivarán muchas Cookies o tecnologías similares esenciales para que nuestros servicios funcionen y, por lo tanto, algunas de las características y funcionalidades que ofrecemos pueden dejar de funcionar. Por este motivo, le recomendamos que retire el consentimiento con un objetivo más específico. Por ejemplo, si desea que se dejen de utilizar Cookies y tecnologías similares relacionadas con la publicación de anuncios basados en sus intereses, en lugar de bloquear todas las Cookies, puede desactivarlas en los Ajustes de privacidad de Skyscanner indicados arriba.

Hay muchos navegadores y terceros que proporcionan extensiones, herramientas o software de bloqueo de anuncios que le permiten bloquear el uso de cookies con fines publicitarios. Si accede a nuestros servicios desde un dispositivo iOS o Android, puede controlar cómo se utiliza su información con ciertos fines, como los de seguimiento y los publicitarios, en los ajustes del dispositivo.

También encontrará información útil sobre cómo gestionar y limitar de forma más general los anuncios en línea basados en intereses que ve en Internet en http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org y http://youronlinechoices.eu. Puede utilizar estas plataformas para desactivar la mayor parte de la publicidad basada en intereses que utilizamos nosotros y otros sitios web.