Política de privacidad de Skyscanner

Usamos mucho el término “información personal” en esta Política. Se refiere a cualquier información relacionada con usted que lo identifica como individuo. Esto puede incluir información como su nombre, datos de contacto, itinerario de viaje, dirección de protocolo de Internet (“IP”), cadenas de cookies o ID de dispositivo, así como información que guardamos junto con dichos identificadores, como la forma en que utiliza nuestras Plataformas.

Solo podemos hablar por nosotros mismos, por lo tanto, esta Política no cubre la recopilación o el uso de su información por parte de las otras compañías cuyos productos y servicios ofrecemos en nuestras Plataformas, como aerolíneas, agentes de viajes, hoteles, empresas de renta de autos, proveedores de actividades, proveedores de compensación de carbono, aseguradoras y especialistas en compensación de viajes (“Proveedores de viajes”).

Cuando haga una reservación o compre con un Proveedor de viajes, su información se procesará de acuerdo con el aviso de privacidad y los términos y condiciones del proveedor. Si hace una reservación o compra con un Proveedor de viajes en las Plataformas de Skyscanner, siempre proporcionaremos enlaces a estos documentos para que pueda leerlos antes de completar su reservación o compra.

Tenga en cuenta que nuestras Plataformas no están dirigidas a menores de 18 años y que ningún menor de 18 años debe proporcionar información alguna a Skyscanner mediante nuestras Plataformas o de cualquier otro modo. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años, y eliminaremos cualquier dato personal que sepamos que no ha sido proporcionado por el padre, la madre o el tutor legal del menor, salvo con su autorización expresa.

Actualizaremos esta Política de vez en cuando, así que asegúrese de revisar esta página ocasionalmente para consultar la versión actual. Si las actualizaciones son significativas, le notificaremos estos cambios la próxima vez que vuelva a acceder a nuestros servicios o mediante otras comunicaciones.

Recopilamos información personal de las siguientes tres formas:

Usted nos la proporciona

Como ejemplo, nos proporcionará información personal cuando reserve un viaje, cree una cuenta, se registre en correos electrónicos de marketing o alertas de precios, se comunique con nosotros para obtener asistencia o de cualquier otra forma.

Siempre depende de usted si decide facilitarnos este tipo de información personal, pero si decide no facilitarnos determinadas categorías de información personal, algunos aspectos de nuestras Plataformas y otros servicios no funcionarán (por ejemplo, no podrá suscribirse a alertas de precios o de marketing sin facilitarnos sus datos de contacto).

La generamos o recopilamos de forma automática

Generamos o recopilamos cierta información de su computadora o dispositivo automáticamente cuando utiliza nuestras Plataformas o interactúa con nosotros.

Dependiendo de la Plataforma que utilice y su configuración de privacidad, esto incluirá información como su dirección IP, identificadores de cookies, ubicación, el dispositivo y el navegador que utiliza, y cómo utiliza e interactúa con las Plataformas de Skyscanner y ciertos sitios web de terceros.

Parte de esta información se genera o recopila a través de cookies y tecnologías similares. Para conocer más, consulte nuestra Política de uso de cookies.

La recibimos de terceros

A veces recibimos información sobre usted de terceros, por ejemplo, si llega a nuestras Plataformas a través de un socio promocional o cuando inicia sesión en su cuenta de Skyscanner utilizando nuestra función de inicio de sesión en redes sociales.

Si hace una reservación o compra con un Proveedor de viajes en nuestras Plataformas o en la plataforma del Proveedor de viajes, podemos recibir información de ellos sobre la opción de viaje que reserve o compre. Dependiendo del tipo de reservación o compra que haga, también podemos recibir información sobre usted a través de los socios de prevención de fraudes con los que colaboramos, para evitar el uso indebido de la información personal y proteger nuestros sistemas.

También podemos recibir información personal de terceros con los que colaboramos con fines de marketing y publicidad, según la iniciativa. En este caso, se le proporcionará más información por adelantado.

Tipos de información personal que procesamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y su configuración de privacidad, recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto, por ejemplo:
• • nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de identificación, por ejemplo:
• • pasaporte u otra información de identificación, que puede contener información como su nombre, dirección, sexo, nacionalidad y fecha de nacimiento.
• Información de pago, por ejemplo:
• • número de tarjeta de pago, fecha de vencimiento y código de verificación.
• Información de viajes y reservaciones, por ejemplo:
• • referencias de reservación o números de pedido, historial de reservaciones y compras, registro de nombre del pasajero (“PNR”), información de identificación o pasaporte, itinerario de viaje y otra información relacionada con los bienes o servicios adquiridos;
  • cuando se le redirija a la plataforma de un Proveedor de viajes para completar una reservación o compra, información sobre la reservación o compra realizada con ese Proveedor de viajes.
• Información de la cuenta, si decide crear una y completar su perfil; por ejemplo:
• • nombre, fecha de nacimiento, sexo y lugar de nacimiento;
  • información de identificación (ver arriba);
  • información de pago (ver arriba);
  • información del esquema de lealtad.
• Información del dispositivo y la ubicación, por ejemplo:
• • información genérica de su dispositivo como su dirección IP, marca, modelo y sistema operativo;
  • ubicación no específica basada en su dirección IP;
  • información de ubicación específica derivada de su dispositivo móvil (si decide otorgarnos acceso a esto).
• Información de uso, por ejemplo:
• • Cómo interactúa con nuestras Plataformas y comunicaciones, incluido el tiempo que pasa en nuestras Plataformas, las búsquedas realizadas y las páginas, características o funciones a las que ha accedido, los enlaces en los que ha hecho clic para que se le redireccione hacia o desde nuestras Plataformas (incluida, por ejemplo, la identidad del Proveedor de viajes al que se le está redireccionando y el tipo de servicio de viaje que ha seleccionado). Dependiendo de la Plataforma que utilice y su configuración de privacidad, algunos de estos datos se recopilarán o generarán mediante cookies; para conocer más, consulte nuestra Política de uso de cookies.
• Información sobre preferencias, por ejemplo:
• • Los consentimientos específicos que ha otorgado o rechazado, las preferencias de notificación push y de correo electrónico, y las preferencias de cookies;
  • Idioma, ubicación, moneda y aeropuerto de preferencia para las salidas.
• Información de comunicaciones, por ejemplo:
• • El contenido de las comunicaciones que enviamos y recibimos de usted, incluidos comentarios, solicitudes de ayuda y consultas;
  • Información sobre esas comunicaciones, como la hora y la fecha de envío, y la forma en que interactúa con las comunicaciones que le enviamos (por ejemplo, tasa de apertura y tasa de clics).
• Contenido generado o proporcionado por el usuario, por ejemplo:
• • Contenido que suba a nuestras Plataformas o que se relacione con nuestras Plataformas (como comentarios, fotos, videos, recomendaciones, preferencias, opiniones e indicaciones que ingrese en modelos de lenguaje impulsados por IA que podamos poner a su disposición en nuestras Plataformas) e información sobre el contenido, como la hora y la fecha relacionadas con ese contenido;
  • Su interacción con nosotros en plataformas de redes sociales (como Instagram, X o Facebook), incluidos comentarios, fotos, videos e información disponible públicamente sobre su cuenta de redes sociales (como su nombre de usuario). Si nos encanta su contenido, nos podríamos comunicar con usted para preguntarle si está de acuerdo con que volvamos a publicar su contenido o lo usemos en otras plataformas.
• Información de inicio de sesión de terceros:
• • Si decide crear una cuenta de Skyscanner a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, Apple, Google o Facebook), es posible que recibamos automáticamente información personal sobre usted de ese tercero, como su correo electrónico, nombre y otros detalles de contacto. Los datos personales que recibamos variarán según la información que haya proporcionado al tercero y sus preferencias dentro de la plataforma de terceros (por ejemplo, es posible que haya habilitado la función “Ocultar mi correo electrónico” de Apple). Consulte el aviso de privacidad del tercero correspondiente para obtener más información.
• Información de perfil
• • Combinamos la información que recopilamos, generamos o recibimos (como se describe anteriormente) para comprenderlo mejor a usted y a sus intereses, de modo que podamos personalizar nuestras Plataformas, servicios y publicidad para usted. Hacemos esto extrayendo inferencias sobre sus preferencias e intereses a partir de los datos combinados.

No recopilamos de forma rutinaria datos personales de categoría especial (estos son tipos de datos más confidenciales, como información relacionada con su salud, religión u origen étnico). Sin embargo, puede optar por proporcionarnos información que revele este tipo de datos, por ejemplo, si se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente para informarnos que no está en condiciones de volar, tiene requisitos alimentarios o puede necesitar que se hagan adaptaciones para usted. También puede optar por proporcionarnos esta información si participa en tipos relevantes de investigación de mercado o pruebas de usuarios, por ejemplo, si proporciona comentarios sobre la accesibilidad de nuestras Plataformas.

Realización de un contrato

Utilizamos la información personal para proporcionar nuestros servicios o facilitar la realización de un contrato que haya hecho o esté haciendo, como una reservación o una compra con nosotros o con un Proveedor de viajes. En particular, utilizamos la información personal para:

• Hacer que nuestras Plataformas funcionen. Por ejemplo:
• • Generamos resultados en respuesta a sus consultas de búsqueda, por ejemplo, al proporcionarle una lista de las opciones de vuelo, hotel o renta de autos que mejor se adapte a sus necesidades;
  • Nos aseguramos de que nuestras Plataformas y servicios sean accesibles y utilizables (por ejemplo, asegurándonos de mostrar nuestros servicios correctamente según el tipo de dispositivo que esté utilizando).
• Facilitar las reservaciones y las compras. Cuando encuentras una opción de viaje que le gustaría reservar o comprar, nosotros:
• • Le redirigimos a la plataforma del Proveedor de viajes junto con la información necesaria para que puedan reconocerlo y la opción de viaje que seleccionó en nuestras Plataformas. Esta información incluye detalles de su búsqueda de viajes y datos sobre su navegador/dispositivo; o
  • Le permitimos hacer su reservación o compra en nuestras Plataformas, en cuyo caso recopilamos cualquier información personal necesaria para procesar su reservación o compra y compartirla con el Proveedor de viajes. Según la reservación o compra que esté haciendo, esta información puede incluir sus datos de contacto, nombres de viajeros, información de identificación o pasaporte y detalles de pago.
• Enviarle comunicaciones importantes. Le enviaremos comunicaciones sobre:
• • Su reservación o compra;
  • Su cuenta de Skyscanner;
  • Otra información esencial, como cambios importantes o actualizaciones de nuestros servicios.
• Proporcionar servicios al cliente. Respondemos a las comunicaciones que nos envíe sobre nuestros servicios, su cuenta, una reservación o compra que haya realizado, o compartimos sus comunicaciones con los Proveedores de viajes pertinentes.
• Mantener su cuenta de Skyscanner. Creamos y mantenemos su cuenta de Skyscanner (si tiene una) y le proporcionamos los beneficios asociados con tener una cuenta, como recordar los detalles de su cuenta y usarlos durante el proceso de pago, para que pueda hacer reservaciones más rápidamente.
• Organizar concursos. Si decide participar en cualquier concurso, sorteo o similar organizado por Skyscanner, utilizaremos la información personal que proporcione para administrar el concurso y entregar premios a los ganadores.

Es posible que utilicemos cookies esenciales y tecnologías similares en su dispositivo para algunos de estos fines, como se explica con más detalle en nuestra Política de uso de cookies.

Nuestros intereses legítimos

Utilizamos la información personal según sea necesario para perseguir nuestros intereses legítimos o los de terceros. En el caso de que procesemos su información personal en función de intereses legítimos, solo lo haremos cuando sus propios derechos y libertades no se vean afectados injustamente.

En particular, utilizamos la información personal para:

• Lograr que las Plataformas funcionen. Identificamos y corregimos fallas con áreas de nuestras Plataformas mediante el uso de información como el tipo de navegador, sistema operativo, ubicación, idioma y actividad general del sitio, junto con cualquier comentario específico que elija proporcionarnos.
• Analizar y mejorar nuestras Plataformas. Por ejemplo:
• • Evaluamos cómo, cuándo y por qué las personas usan las Plataformas de Skyscanner. Por ejemplo, identificamos qué rutas de viaje y Proveedores de viajes son los más populares, con qué funciones de nuestras Plataformas interactúan con mayor frecuencia y cómo interactúan las personas con nuestras comunicaciones;
  • Utilizamos esta información para identificar tendencias de viaje y para analizar y mejorar las Plataformas y las opciones de viaje que ofrecemos;
  • También ponemos la información sobre las tendencias de viaje a disposición de los Proveedores de viajes y terceros que deseen utilizar esta información para tomar decisiones sobre sus propios productos y servicios.
• Personalizar tu experiencia en Skyscanner. Queremos que nuestras Plataformas sean lo más útiles y relevantes posibles. Por ejemplo:
• • Le mostramos información u opciones de viaje que creemos que son más relevantes para usted;
  • Podemos utilizar su ubicación para predecir desde qué aeropuerto es probable que desee salir o a cuál regresar;
  • Adaptamos las comunicaciones de marketing (si nos pide que se las enviemos) y los anuncios para reflejar lo que creemos que le interesará. Consulte “¿Cómo se utiliza su información personal para la publicidad?” para obtener más información.

La personalización implica la creación de un perfil para usted en función de la información que nos proporcione, como al hacer una reservación o compra, al completar el perfil de su cuenta o al suscribirse a las alertas de vuelo. Por ejemplo, si recientemente reservó un vuelo a Barcelona en una de nuestras Plataformas, podemos mostrarle un mensaje en el que le preguntamos si desea buscar un hotel en Barcelona o incluir información sobre hoteles en Barcelona en su próximo boletín por correo electrónico.

Para asegurarnos de que la personalización y los resultados de búsqueda sean lo más relevantes y útiles posible, utilizamos datos personales para mejorar nuestros algoritmos de aprendizaje automático (por ejemplo, al proporcionar resultados de renta de autos relevantes en función del rango de edad del conductor que proporcione). No utilizaremos con estos fines los datos que permitan la identificación directa del usuario, tales como los datos de contacto o de pago.

Estas actividades de perfilado y aprendizaje automático no tienen efectos legales o de otro tipo sobre usted.

• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude. Implementamos medidas de seguridad en nuestras Plataformas y llevamos a cabo actividades de prevención de fraudes. Por ejemplo:
• • Si hace una reservación o compra en una de nuestras Plataformas, almacenamos un subconjunto de la información de su tarjeta de pago (como una versión tokenizada del número de tarjeta y la dirección IP) junto con la información que envíe durante el proceso de pago (como el nombre y los datos de contacto) para identificar actividades sospechosas;
  • Utilizamos información sobre su dispositivo (como marca, modelo, sistema operativo, configuración y navegador) y la red a la que está conectado (como dirección IP, dominio, operador) para identificar actividades sospechosas.

Para estos fines, es posible que tomemos decisiones automatizadas sobre usted que puedan resultar en el bloqueo de su reservación o compra por parte de nosotros o del Proveedor de viajes correspondiente. Si se ve afectado de esta manera y desea tratar o apelar una decisión automatizada, comuníquese con nosotros.

• Hacer encuestas de satisfacción del cliente e investigación de mercado (cuando no se requiera el consentimiento). Por ejemplo:
• • Podemos ponernos en contacto con usted para invitarlo a participar en encuestas de satisfacción del cliente, estudios de mercado o pruebas de usuarios;
  • Facilitaremos su participación en encuestas de satisfacción del cliente, estudios de mercado o pruebas de usuarios y registraremos y analizaremos cualquier comentario que elija proporcionarnos.
• Enviar alertas de viaje y comunicaciones de marketing (cuando no se requiera el consentimiento). Por ejemplo:
• • Le enviaremos alertas y actualizaciones si solicita recibirlas, como alertas de precios de viaje;
  • Le enviaremos comunicaciones de marketing que creemos que le interesarán.

Puede pedirnos que dejemos de enviarlos cuando quiera.

• Mantener registros y administrar nuestro negocio. Por ejemplo:
• • Utilizamos la información para fines administrativos y de informes internos;
  • Utilizamos la información que recopilamos directamente de usted y la información que nos proporcionan los Proveedores de viajes sobre su reservación o compra para calcular cualquier tarifa adeudada a Skyscanner por el Proveedor de viajes.

Los aspectos de algunas de estas actividades (como el análisis y la personalización) se llevarán a cabo sobre la base del consentimiento (cuando elija otorgarlo) en lugar de los intereses legítimos. Consulte la sección Consentimiento a continuación y nuestra Política de uso de cookies para obtener más información.

Consentimiento

Solicitaremos su consentimiento para ciertos usos de sus datos. Por ejemplo, se le preguntará si está de acuerdo con que:

• Le enviemos comunicaciones promocionales (cuando se requiera el consentimiento);
• Nos pongamos en contacto con usted para invitarlo a participar en encuestas de satisfacción del cliente, estudios de mercado o pruebas de usuarios, y registrar y analizar cualquier comentario que elija proporcionarnos (cuando se requiera el consentimiento);
• Usemos cookies y tecnologías similares (cuando se requiera el consentimiento), incluso para mejorar la experiencia y con fines publicitarios personalizados. Consulte nuestra Política de uso de cookies para obtener más información.

En caso de que procesemos su información personal en función del consentimiento, se le informará y se le solicitará su consentimiento por adelantado. Si decide dar su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento mediante el uso de la funcionalidad correspondiente proporcionada en nuestras Plataformas cuando sea posible (por ejemplo, utilizando el enlace “cancelar suscripción” en los correos electrónicos de marketing, cambiando su configuración de privacidad o modificando la configuración de su cuenta), o comunicándose con nosotros. Si retira su consentimiento, no se beneficiará de nuestras promociones y ofertas.

Cuando sea necesario para el ejercicio o cumplimiento de derechos u obligaciones legales.

Es posible que necesitemos utilizar sus datos personales por motivos legales o con fines normativos y de cumplimiento.

Por ejemplo, usaremos, compartiremos o retendremos información personal cuando la ley, una orden judicial u organismo normativo lo requiera.

Cuando ejerza los derechos legales aplicables que tiene para acceder a su información personal, así como para modificarla o eliminarla, podemos solicitarle documentos de identificación y verificación con el fin de confirmar su identidad.

Compartir información personal con terceros que la procesan en nuestro nombre

Compartimos información personal con terceros selectos que nos brindan una variedad de servicios (“Terceros procesadores de información”). Requerimos que los Terceros procesadores de información se sometan a una revisión de seguridad y acepten bajo contrato con nosotros, entre otras cosas, mantener la seguridad de la información personal, cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y solo usarlos para los fines que hemos indicado.

Los tipos de Terceros procesadores de información con los que podemos compartir su información personal incluyen:

• Procesadores de pagos. Estos son contratados por nosotros para almacenar o manejar de forma segura la información de pagos, incluidos los datos de las tarjetas de pago, necesarios para facilitar las reservaciones o compras con los Proveedores de viajes;
• Proveedores de herramientas de administración y distribución de correo electrónico. Por ejemplo, si se suscribe para recibir boletines informativos de Skyscanner u otros mensajes de marketing, se los enviaremos mediante una herramienta de distribución de correo electrónico de terceros;
• Proveedores de servicios de prevención de fraude y seguridad. Por ejemplo, utilizamos estos proveedores para identificar agentes de software automatizados que puedan interrumpir nuestros servicios o para evitar el uso indebido de nuestras API;
• Proveedores de agregación de datos y servicios de software de análisis.
• Proveedores de herramientas de seguimiento. Como ejemplo, utilizamos estas herramientas para identificar cuándo hace clic en un enlace en las Plataformas de Skyscanner y se le redirige a la plataforma de un Proveedor de viajes;
• Proveedores de plataformas de software de atención al cliente. Estos nos ayudan a comunicarnos con usted y a brindarle atención al cliente, por ejemplo, a través de nuestro centro de ayuda en línea;
• Prestadores de servicios de satisfacción del cliente e investigación de mercado. Estos nos ayudan a invitarlo a participar en estas encuestas o investigaciones, a registrar sus comentarios (si decide proporcionarlos) y a ayudarnos a comprender sus comentarios;
• Proveedores de servicios de almacenamiento en la nube y otros servicios de asistencia de TI. Estos nos permiten operar nuestro negocio y ejecutar nuestros servicios internos y externos;
• Otras compañías dentro del grupo Skyscanner. Las compañías del grupo nos ayudan para los fines descritos en esta Política, incluida la prestación de nuestros servicios.

Compartir sus datos con terceros, o permitirles que los recopilen, con sus propios fines

A diferencia de los procesadores externos, algunas empresas de confianza tratarán sus datos personales como responsables independientes, lo que significa que son ellas quienes determinan cómo y por qué se utilizan sus datos personales, y no Skyscanner:

• Proveedores de viajes.
• • Si hace una reservación o compra con un Proveedor de viajes en una de nuestras Plataformas, los datos personales que envíe como parte de su reservación o compra se compartirán con el Proveedor de viajes correspondiente (o con terceros que presten servicios en su nombre) para que se pueda procesar su reservación o compra. Si acepta recibir comunicaciones de marketing del Proveedor de viajes o unirse a su programa de lealtad, también compartiremos datos personales para estos fines. También podemos divulgar datos personales a los Proveedores de viajes cuando sea necesario para brindarle ayuda con las consultas o problemas que plantee a nuestro equipo de servicio al cliente. Antes de realizar su reservación o compra, podrá revisar la política de privacidad y los términos y condiciones del Proveedor de viajes para comprender cómo el Proveedor de viajes utilizará sus datos.
  • Al hacer una búsqueda de rentas de autos, es posible que compartamos su dirección IP con ciertos Proveedores de viajes. Esto les permite prevenir y detectar el fraude, y también garantizar que los precios que ofrecen en los resultados estén disponibles en su mercado.
  • Cuando se comunique con nuestro servicio al cliente, es posible que compartamos sus comunicaciones con los Proveedores de viajes relevantes, si es necesario.
• Socios de prevención de fraude. Con el fin de prevenir y detectar el fraude, es posible que compartamos información sobre usted con los proveedores de servicios de prevención de fraude con los que colaboramos. También podemos compartir información personal con el Proveedor de viajes para su verificación (o la nuestra) y para detectar fraudes.
• Socios publicitarios. Dependiendo de la Plataforma que esté utilizando y las opciones de privacidad que elija, terceros, como anunciantes, redes de comercialización y afiliados que utilizan cookies y tecnologías similares, pueden recopilar cierta información sobre usted. También podemos colaborar con compañías seleccionadas para comprender mejor los intereses de nuestros viajeros, por ejemplo, identificando cómo los viajeros de Skyscanner interactúan con marcas de terceros o para mejorar nuestras campañas publicitarias. Puede obtener más información en nuestra Política de uso de cookies y en la sección ¿Cómo se utiliza su información personal para la publicidad?
• Colaboraciones de marca. Cuando sea necesario, compartiremos información personal con terceros con los que colaboramos en iniciativas conjuntas, como promociones o concursos. Estos terceros pueden enviarle comunicaciones electrónicas de marketing directo (por ejemplo, correos electrónicos promocionales), si decide dar su consentimiento.
• Socios de lealtad. Cuando se le redirija a la plataforma Skyscanner Perks, compartiremos su dirección de correo electrónico con Propello Cloud Limited para crear su cuenta y ofrecerle los servicios relevantes.
• Divulgación de información para fines legales y de otro tipo. Divulgaremos información personal cuando sea necesario para hacer valer nuestros Términos de servicio u otros acuerdos, o como parte de una transacción o procedimiento corporativo, como una fusión, financiamiento, adquisición, quiebra, disolución o una transferencia, desinversión o venta de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. Es posible que también divulguemos información personal en caso necesario para prevenir, detectar o sancionar actividades ilegales (o bajo sospecha de ilegalidad), incluido el fraude, o cuando sea necesario para responder a solicitudes legalmente vinculantes (por ejemplo, de las fuerzas del orden), reclamaciones legales o para hacer valer nuestros propios derechos y recursos legales.
• Otras compañías del grupo Skyscanner. Los datos personales se comparten con otras entidades del grupo Skyscanner que nos ayudan con los fines descritos en esta Política y con fines de todo el grupo, incluida la prestación de nuestros servicios, la seguridad y la prevención del fraude, y los informes y la administración internos.

Su información personal se procesa en el Reino Unido, donde Skyscanner tiene su sede. Su información personal también pueden ser procesada por otras entidades de Skyscanner (consulte ¿Cuándo se comparte o recopila su información personal con terceros? para obtener más información).

La información personal se almacena en nuestros servidores seguros en varias ubicaciones, dependiendo de la parte del mundo en la que esté cuando acceda a nuestras Plataformas. Actualmente, utilizamos servidores ubicados en Irlanda, Frankfurt, Tokio, Canadá y Singapur.

Los terceros con los que compartimos información personal pueden procesar sus datos personales fuera del país en el que reside. Por ejemplo, si usted reserva un vuelo que opera dentro de un país específico, debe esperar que los Proveedores de viajes ubicados en ese país transfieran y procesen su información personal.

Las leyes y normativas de estos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de la información personal que las normativas de su propio país. Sin embargo, implementaremos medidas de seguridad para proteger su información cuando se transfiera. Cuando transfiramos datos personales desde el Reino Unido/Espacio Económico Europeo a un lugar fuera del Reino Unido/Espacio Económico Europeo que no ofrezca un nivel adecuado de protección de la información personal, estableceremos las salvaguardias apropiadas para garantizar que los datos personales estén adecuadamente protegidos en ese lugar, la mayoría de las veces aplicando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o basándonos en las Normas Corporativas Vinculantes aprobadas del tercero en cuestión.

Si tiene alguna pregunta sobre las medidas que tomamos para proteger su información personal, comuníquese con nosotros.

Anuncios que podría ver mientras usa Plataformas de Skyscanner

Skyscanner colabora con proveedores de redes de afiliación y servicios de marketing como Facebook (“Soluciones publicitarias de terceros”) para comercializar y publicitar nuestros servicios en sitios web y aplicaciones de terceros, y medir la eficacia de las campañas publicitarias. Dichas actividades incluyen:

• Crear audiencias para los anuncios de Skyscanner de otras personas que tengan características similares a las suyas, basándose en la información que nuestras Soluciones publicitarias de terceros posean sobre usted; y
• Incluirlo en las “audiencias personalizadas” que recibirán contenido publicitario de Skyscanner.

Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y tecnologías similares, incluida la forma en que puede administrar sus preferencias, consulte nuestra Política de uso de cookies.

Mantener la información personal segura es nuestra máxima prioridad. Para asegurarnos de mantener una cultura de “Seguridad y privacidad por diseño”, proporcionamos protección de información completa y capacitación en privacidad, así como capacitación en seguridad para todos los empleados de Skyscanner. Desarrollamos nuestros servicios con el objetivo de utilizar la cantidad mínima de información personal necesaria, lo que incluye el uso de técnicas de minimización de datos, como la anonimización y la seudonimización.

Ningún sitio web o aplicación puede garantizar una seguridad total, pero hemos creado un programa de seguridad organizacional diseñado para proteger al máximo sus datos personales. Utiliza una serie de medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas, así como técnicas de prácticas recomendadas, en función del tipo de datos que se procesan.

Tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales; a corregir, eliminar o restringir el tratamiento de sus datos personales; y a obtener los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado y legible en un equipo. Además, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (en concreto, cuando no sea necesario tratarlos para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal).

Cuando hayamos solicitado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Si solicita retirar su consentimiento para que Skyscanner procese su información, esto no afectará a ningún procesamiento que ya haya tenido lugar en ese momento.

Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara información personal sobre otra persona, o si nos solicita eliminar la información que nos exige la ley o en la que tengamos intereses legítimos convincentes.

Puede realizar determinadas acciones en su cuenta de Skyscanner (por ejemplo, ver, editar y eliminar determinados datos personales de su perfil). Para ejercer estos derechos, visite nuestra página "Hacer una solicitud de privacidad de datos" o escriba a nuestro Oficial de Protección de Datos en Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edimburgo EH3 9EN.

Si hay algo que le preocupe acerca de esta política, tiene derecho a presentar una reclamación a la autoridad de control de protección de datos competente.