Informativa sull'uso dei cookie di Skyscanner

Cosa sono i cookie e le tecnologie simili?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene installato su un dispositivo (per esempio, computer o smartphone) tramite il browser quando l'utente accede ad alcuni siti web o applicazioni. Memorizza informazioni sul dispositivo dell'utente per un periodo di tempo limitato. I cookie consentono a Skyscanner di riconoscere l'utente e il suo dispositivo ogni volta che visita una delle sue Piattaforme.

Alcuni cookie utilizzati vengono rimossi non appena l'utente esce dal Sito web o dall'App, in quanto non è necessario archiviare tali informazioni tra una visita e l'altra. I cookie "permanenti", invece, consentono ai nostri servizi o tag di riconoscere l'utente quando torna a visitare il sito e scadono automaticamente quando raggiungono una data di scadenza specificata, a meno che non vengano eliminati prima dall'utente. I cookie permanenti installati sul dispositivo dell'utente da Skyscanner non rimarranno mai memorizzati per più di 2 anni dalla data dell'ultima visita. Sono disponibili strumenti per verificare la data di scadenza dei cookie, anche all'interno di alcuni browser.

Nelle nostre app possiamo inoltre utilizzare tecnologie simili denominate "tag", "tracking pixel", "frammenti di codice", "URL di tracciamento", "archiviazione locale" e "script", nonché "SDK (Software Development Kit)" e "identificatori dei dispositivi". Queste tecnologie vengono implementate nei nostri servizi e potrebbero venire utilizzate insieme ai cookie di testo per consentire la memorizzazione e la trasmissione di informazioni da e verso il dispositivo utilizzato per accedere a Skyscanner.

In questa Informativa faremo riferimento a tutte queste tecnologie per app e web collettivamente con il nome di "cookie e tecnologie simili".

Di tanto in tanto potremmo aggiungere, rimuovere o aggiornare i cookie e le tecnologie web che utilizziamo nei nostri servizi.

I principali cookie e tecnologie simili che utilizziamo al momento della pubblicazione di questa Informativa sono elencati nella sezione Quali cookie e tecnologie simili utilizziamo e come è possibile rifiutarli? del presente documento.

Finalità dei cookie essenziali o delle tecnologie simili

Questi cookie e le tecnologie simili raccolgono dati essenziali per garantire il corretto funzionamento del Sito web e dell'App. Non è possibile revocare il consenso a tali Cookie, perché altrimenti Skyscanner non funzionerebbe. Skyscanner li utilizza per i seguenti scopi:

• stabilire se l'utente visita per la prima volta il nostro Sito web o vi ritorna, in modo da adattare la presentazione dei nostri servizi alle preferenze di lingua e valuta o alle ricerche più recenti dell'utente;
• sapere se l'utente completa una prenotazione con un Fornitore di viaggi a cui è stato reindirizzato tramite le nostre Piattaforme;
• fornire funzionalità come la pianificazione di viaggi, in base alle prenotazioni effettuate su Skyscanner e sui siti dei nostri Fornitori di viaggi;
• registrare le informazioni fondamentali per determinare come visualizzare i risultati delle ricerche, ad esempio le preferenze di lingua e valuta o le funzionalità dei prodotti che rendiamo disponibili all'utente in base a fattori come il dispositivo utilizzato o l'ubicazione geografica della città o del Paese dell'utente;
• registrare i criteri di ricerca immessi dall'utente (ad esempio rotte, date e numero di viaggiatori) durante la navigazione nelle pagine, per passare queste informazioni ai fornitori di viaggi a cui l'utente viene reindirizzato dal sito di Skyscanner o per indirizzare l'utente a determinate destinazioni sulle nostre Piattaforme;
• raccogliere informazioni importanti sul modo in cui i nostri prodotti e servizi vengono utilizzati. Tali informazioni hanno un impatto su decisioni fondamentali relative a prodotti, aggiornamenti e modifiche, nonché sulle funzionalità che rendiamo disponibili in determinati mercati;
• assicurare che i nostri servizi siano protetti da agenti automatici, bot e attività fraudolente;
• fornire funzionalità di accesso e servizi di assistenza clienti.

Alcuni di questi cookie essenziali e tecnologie simili saranno forniti da terze parti. Per ulteriori informazioni su queste tecnologie essenziali utilizzate da Skyscanner e terze parti, consultare la sezione "Cookie essenziali e tecnologie simili di Skyscanner" e "Cookie essenziali e tecnologie simili di terze parti" di questo documento.

Finalità dei cookie (analitici) per il miglioramento dell'esperienza utente o tecnologie simili

I cookie analitici e le tecnologie simili consentono a Skyscanner di raccogliere informazioni sulle modalità con cui gli utenti interagiscono con le nostre Piattaforme. Skyscanner utilizza le informazioni raccolte con questi cookie e le tecnologie simili per compilare report sull'utilizzo delle nostre Piattaforme. Queste informazioni aiuteranno Skyscanner a misurare e migliorare le prestazioni delle nostre Piattaforme.

Skyscanner utilizza cookie analitici e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle modalità con cui i singoli utenti interagiscono con le nostre Piattaforme. Queste informazioni vengono utilizzate per aiutarci a migliorare il servizio offerto da Skyscanner, analizzare e misurare i miglioramenti dei prodotti e permettere ai nostri team responsabili dello sviluppo dei prodotti di orientarsi in base all'attività dell'utente.

L'archiviazione dei dati degli utenti o l'accesso agli stessi avviene mediante cookie e tecnologie simili, utilizzati per ottimizzare l'esperienza utente sulle nostre Piattaforme. In assenza di tali cookie e tecnologie simili, l'utilizzo delle nostre Piattaforme risulterebbe molto più complesso e l'utente non potrebbe usufruire della migliore delle esperienze.

Questi cookie e tecnologie simili aiutano a migliorare l'esperienza utente consentendoci di:

• riconoscere l'utente quando accede alle nostre Piattaforme da dispositivi diversi, in modo da offrire un'esperienza migliore;
• monitorare, testare e comprendere meglio il modo in cui i nostri servizi vengono scoperti, utilizzati e il modo in cui vi si accede, ad esempio se l'utente ha scaricato la nostra App sul proprio dispositivo tramite l'app store o facendo clic su un annuncio.

Questi Cookie ci aiutano a prendere decisioni su come sviluppare o mettere a disposizione il nostro prodotto per soddisfare le esigenze dell'utente. È possibile revocare il consenso all'uso di tali Cookie sul proprio dispositivo seguendo le istruzioni riportate nella sezione Come è possibile revocare il consenso all'uso dei cookie e delle tecnologie simili? del presente documento.

Finalità dei cookie per annunci personalizzati (comprese le soluzioni pubblicitarie di terze parti) o tecnologie simili

Se l'utente acconsente alla personalizzazione degli annunci e delle offerte, potremmo anche utilizzare le informazioni che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili per mostrare comunicazioni di marketing, promozioni, offerte e annunci personalizzati su Skyscanner o per inviare comunicazioni di marketing elettronico diretto all'utente (nel caso in cui abbia dato il suo consenso a riceverle). Ad esempio, se l'utente prenota un hotel tramite il nostro Sito web o l'App o viene reindirizzato dal nostro Sito web o dall'App per effettuare una prenotazione con un Fornitore di viaggi, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili per personalizzare gli annunci visualizzati o per inviare all'utente comunicazioni di marketing personalizzate correlate alla prenotazione, in base a informazioni quali la destinazione, l'ora di partenza/arrivo, i servizi selezionati o il fornitore di viaggi. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per fornire all'utente informazioni pertinenti riguardo alla destinazione del viaggio, ad esempio consigli turistici o dati meteorologici aggiornati, oppure per richiedere recensioni e suggerimenti sui luoghi visitati.

Questi cookie e tecnologie simili aiutano Skyscanner e i nostri fornitori di servizi di marketing a migliorare e misurare l'efficacia di alcune campagne pubblicitarie, per garantire che vengano visualizzati solo gli annunci pertinenti per l'utente e per evitare di mostrare annunci già visualizzati.

L'utente può revocare il consenso all'uso di queste informazioni da parte di Skyscanner per la personalizzazione degli annunci e delle offerte seguendo i passaggi indicati nella sezione Come è possibile revocare il consenso all'uso dei cookie e delle tecnologie simili? del presente documento.

Alla revoca di tale consenso, interromperemo l'utilizzo dei cookie pensati per conoscere meglio l'utente, che non potrà visualizzare offerte, campagne di marketing o annunci personalizzati mentre naviga sul Sito web o nell'App. Tuttavia, continuerà a vedere inserzioni pubblicitarie oppure offerte quando si trova sul Sito web o sull'App, in base alle informazioni contestuali presenti sulla pagina o la schermata visualizzata. Ad esempio, se ha cercato un volo per Londra, potrebbe visualizzare un annuncio relativo a un hotel a Londra all'interno di quella pagina web.

Per ulteriori informazioni sugli annunci su Skyscanner, consultare la sezione Come vengono utilizzate le informazioni dell'utente per scopi pubblicitari? del presente documento.

Utilizziamo tecnologie per personalizzare gli annunci su alcune piattaforme. Se l'utente acconsente alla personalizzazione degli annunci su queste piattaforme, trasferiamo informazioni come i viaggi per i quali sono state eseguite ricerche o che sono stati acquistati tramite Skyscanner, le date di viaggio e le funzionalità con cui l'utente ha interagito a fornitori come Facebook, Google e TikTok ("Soluzioni pubblicitarie di terze parti") a scopi di personalizzazione, ottimizzazione e miglioramento della rilevanza degli annunci visualizzati dall'utente sul web tramite la rete pubblicitaria della Soluzione pubblicitaria di terze parti.

Quando trasferiamo informazioni a fornitori di Soluzioni pubblicitarie di terze parti come Facebook, Google e TikTok, lo facciamo utilizzando gli strumenti da loro forniti. Inoltre, tali fornitori potrebbero utilizzare queste informazioni per personalizzare funzionalità e contenuti (tra cui annunci pubblicitari e consigli) visualizzati nelle loro reti, per ottimizzare la pubblicazione degli annunci e per scopi di ricerca e sviluppo in conformità con le loro informative (vedere ad esempio l'Informativa sulla privacy di Facebook e l'Informativa sulla privacy di TikTok).

La maggior parte di tali pubblicità è personalizzata per renderla pertinente per l'utente e rientra in due diverse categorie. In primo luogo, gli annunci personalizzati in base alle informazioni raccolte da Skyscanner o da Soluzioni pubblicitarie di terze parti mentre l'utente usa i nostri servizi, come la posizione generale (per città o Paese) e le ricerche su Skyscanner o la cronologia delle prenotazioni ("Informazioni relative a Skyscanner"). Quindi, per esempio, se l'utente ha prenotato un volo per Roma, vedrà annunci per gli hotel a Roma, anziché per gli hotel a Parigi (Parigi è incantevole, ma l'annuncio in questo contesto potrebbe essere un po' fastidioso!). Le Informazioni relative a Skyscanner non includeranno mai il nome, i dettagli di contatto o altre informazioni che potrebbero consentire di identificare l'utente nel mondo offline. In secondo luogo, le pubblicità personalizzate su misura in base a informazioni su cui non abbiamo visibilità o controllo e che vengono invece raccolte da piattaforme o siti web non Skyscanner utilizzati dall'utente. ("Piattaforme non Skyscanner"). Nell'insieme, ci riferiamo a questa categoria con la denominazione di "annunci basati sugli interessi".

Le informazioni richieste per la pubblicazione di questi annunci basati sugli interessi verranno archiviate da Piattaforme non Skyscanner insieme all'indirizzo IP e/o a un ID cookie dell'utente, per pubblicare le inserzioni senza che le Piattaforme non Skyscanner debbano memorizzare le informazioni che potrebbero consentire di identificare l'utente nel mondo offline, come nome o indirizzo.

Se l'utente acconsente alla personalizzazione degli annunci, potremmo anche utilizzare le informazioni che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili per mostrare comunicazioni di marketing, promozioni e annunci personalizzati su Skyscanner o per inviare comunicazioni all'utente (nel caso in cui abbia dato il suo consenso a riceverle). Ad esempio, se l'utente prenota un volo tramite Skyscanner o viene reindirizzato da Skyscanner per effettuare una prenotazione su uno dei nostri siti partner, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili per personalizzare gli annunci visualizzati o per inviare all'utente comunicazioni di marketing personalizzate correlate alla prenotazione, in base a informazioni quali la destinazione, l'ora di partenza/arrivo, i servizi selezionati o il fornitore di viaggi.

L'utente può revocare il consenso all'uso di queste informazioni da parte delle Piattaforme non Skyscanner per la personalizzazione degli annunci seguendo i passaggi indicati nella sezione Come è possibile revocare il consenso all'uso dei cookie e delle tecnologie simili? del presente documento.

Quando l'utente revoca il consenso alla personalizzazione degli annunci, le sue informazioni non verranno più utilizzate a scopi pubblicitari da nessuna delle Soluzioni pubblicitarie di terze parti che utilizziamo. L'utente non riceverà annunci personalizzati da tali Piattaforme non Skyscanner sul Sito web o sull'App Skyscanner o su altre pagine web che visita. Visualizzerà comunque annunci pubblicitari, che non saranno personalizzati in base ai suoi interessi. Si prega di notare che ci vorrà del tempo affinché la revoca del consenso all'uso di annunci basati sugli interessi si rifletta nelle sessioni di navigazione dell'utente, poiché Skyscanner dovrà agevolare tale richiesta.

Chi controlla questi cookie e tecnologie simili?

I cookie e le tecnologie simili presenti nei nostri servizi sono controllati direttamente da noi o da terze parti che operano a nome nostro. Esistono anche alcuni cookie e tecnologie simili utilizzati per scopi pubblicitari e controllati da terze parti indipendenti. Ulteriori informazioni su queste terze parti e su come revocare il consenso ai loro cookie sono disponibili nella sezione Quali cookie e tecnologie simili utilizziamo e come è possibile rifiutarli? del presente documento.

Annunci che l'utente potrebbe visualizzare mentre utilizza piattaforme non Skyscanner

L'utente potrebbe visualizzare annunci personalizzati per Skyscanner o partner Skyscanner selezionati dopo aver lasciato il Sito web o l'App Skyscanner e mentre utilizza piattaforme non Skyscanner. Questi annunci possono essere personalizzati e visualizzati in base alle informazioni raccolte da Skyscanner e dalle piattaforme non Skyscanner. Ad esempio, se l'utente ha cercato un volo da Edimburgo a Londra su Skyscanner o su un'altra piattaforma non Skyscanner e abbiamo chiesto alle piattaforme non Skyscanner di mostrare il nostro annuncio alle persone che hanno espresso interesse a viaggiare a Londra, le piattaforme non Skyscanner possono classificare l'utente all'interno di quel gruppo e presentare la nostra pubblicità. A volte i dati personali, come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono dell'utente, vengono condivisi con piattaforme non Skyscanner per consentire il collegamento di tali dati con altre informazioni raccolte, per creare segmenti di pubblico personalizzati o pubblicare annunci mirati.

L'utente può revocare il consenso all'uso di queste informazioni da parte delle Piattaforme non Skyscanner per la personalizzazione degli annunci seguendo i passaggi indicati nella sezione Come è possibile revocare il consenso all'uso dei cookie e delle tecnologie simili? del presente documento.

Cookie essenziali e tecnologie simili

La seguente tabella illustra i cookie essenziali di Skyscanner e di terze parti in uso al momento della pubblicazione di questa Informativa. I cookie variano a seconda del dispositivo o piattaforma che si utilizza.

Cookie essenziali e tecnologie di rilevamento di terze parti

Cookie (analitici) per il miglioramento dell'esperienza e tecnologie simili

La seguente tabella illustra i cookie utilizzati al momento della pubblicazione di questa Informativa per migliorare l'esperienza dell'utente e consentire a Skyscanner di compilare report sull'utilizzo dei Siti web e dell'App. I cookie variano a seconda del dispositivo o piattaforma che si utilizza. Se disponibile, abbiamo incluso un link per revocare il consenso all'utilizzo di cookie di terze parti su base individuale. Per procedere, cliccare sul link riportato nella tabella da ciascun dispositivo utilizzato per accedere a Skyscanner.

Cookie pubblicitari personalizzati e tecnologie simili

Di seguito è riportato l'elenco dei cookie e delle tecnologie simili utilizzati per personalizzare gli annunci al momento della pubblicazione di questa Informativa. Se disponibile, abbiamo incluso anche un link per revocare il consenso all'utilizzo di cookie e tecnologie simili di terze parti su base individuale. Per procedere, cliccare sul link riportato nella tabella da ciascun dispositivo utilizzato per accedere a Skyscanner.

Skyscanner può anche collaborare con altri brand selezionati per comprendere meglio gli interessi dei viaggiatori, ad esempio identificando quali utenti di Skyscanner interagiscono con determinati brand di terze parti.

Revoca del consenso tramite il menu Impostazioni privacy di Skyscanner nell'app o sul web

Il modo più efficiente per gestire cookie e tecnologie simili su Skyscanner è utilizzare le opzioni relative alla privacy fornite nel nostro prodotto.

L'utente può controllare i cookie non essenziali e le tecnologie simili utilizzati sul proprio dispositivo andando sulla pagina web https://www.skyscanner.net/privacy-settings o aprendo il menu Impostazioni privacy dell'app Skyscanner. Queste impostazioni consentono di fornire o revocare il consenso all'utilizzo di cookie non essenziali e tecnologie simili utilizzati per migliorare l'esperienza utente o personalizzare le offerte o gli annunci pubblicitari visualizzati.

Impostazioni del browser o del dispositivo

Un modo alternativo per revocare il proprio consenso all'uso di cookie e tecnologie simili è tramite le impostazioni del browser o del dispositivo impiegato per accedere ai nostri servizi. I browser Internet come Chrome, Safari, Firefox, Opera ed Edge dispongono di impostazioni che consentono all'utente di controllare il modo in cui le informazioni vengono raccolte e condivise. In genere, questi browser consentono di visualizzare tutti i cookie memorizzati sul dispositivo in uso, di eliminare la cache dei cookie e di impostare le proprie preferenze per il futuro. All'indirizzo https://www.aboutcookies.org sono disponibili guide su come accedere a tale funzionalità e utilizzarla.

L'aspetto negativo dell'uso delle impostazioni del browser o del dispositivo per revocare il consenso sta nel fatto che molti dei cookie e delle tecnologie simili essenziali per il funzionamento dei nostri servizi vengono disabilitati e, di conseguenza, alcune o tutte le funzioni e funzionalità che offriamo potrebbero non essere disponibili. Per questo motivo, consigliamo di adottare un approccio più mirato per revocare il consenso. Ad esempio, per interrompere l'uso dei cookie e delle tecnologie simili utilizzati per la pubblicazione di annunci basati sugli interessi, anziché bloccare tutti i cookie l'utente può revocare il proprio consenso ai singoli cookie tramite il menu Impostazioni privacy di Skyscanner sopra menzionato.

Molti browser e altre terze parti offrono software, "estensioni" o strumenti specializzati in grado di bloccare gli annunci, che permettono di interrompere l'uso di tutti i cookie per scopi pubblicitari. Se l'utente accede ai nostri servizi da un dispositivo iOS o Android, può controllare come vengono utilizzate le sue informazioni personali per determinati scopi, come il monitoraggio e la pubblicità, dalle impostazioni del dispositivo in uso.

Altre informazioni utili su come gestire e limitare l'esposizione a pubblicità online basata sugli interessi a livello più generale rilevati sul web sono disponibili alle pagine http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org e http://youronlinechoices.eu. Questi servizi consentono di revocare il consenso alla maggior parte degli annunci basati sugli interessi utilizzati da noi e da altri siti web.